İşlemler ve İade

Bu sayfa İşlemler ekranını ve işlem detayını anlatır. İptal ve iade işlemini de buradan yaparsınız.

İşlemler ekranı Operasyon → İşlemler menüsündedir. Görüntülemek için “Ödeme işlemleri” yetkisi gerekir.

Liste

Sütun	İçerik
Ödeme	İşlem kodu ve sizin işlem referansınız.
Kart	Maskeli kart numarası, kart markası ve bankası.
Tutar	Kart sahibinden çekilen toplam tutar ve taksit sayısı.
Durum	Ödemenin durumu. Etiketler Durum etiketleri bölümündedir.
Tarih	Ödemenin oluşturulduğu an.

Liste en yeni işlemi üstte gösterir. Sayfa başına 50 kayıt gelir. Altta toplam işlem sayısı ve sayfa numarası yazar.

Durum sekmeleri

Sekme	Kapsadığı durumlar
Tümü	Hepsi
Başarılı	captured
İade / iptal	voided, partially_refunded, refunded
Doğrulanıyor	initiated, capture_pending
Başarısız	failed, expired

Filtreler ve arama

“Filtreler” düğmesi şu alanları açar: terminal, tutar aralığı ve tarih aralığı.

Arama kutusuna işlem kodu ya da kendi işlem referansınızı yazarsınız. Arama tam eşleşme arar. Kart numarası aramayın. Arama alanında kart numarası varken CSV belgesi oluşturmaya çalışırsanız “Arama alanına kart numarası girilemez” uyarısı çıkar.

CSV’ye aktar

“CSV’ye aktar” düğmesi yalnız “İşlem dışa aktarma (CSV)” yetkisiyle görünür. Düğme “CSV belgesi oluştur” onay penceresini açar. “Belge oluştur” düğmesine basınca o anda uyguladığınız filtrelerle bir CSV belgesi oluşturulur. Belge birkaç dakika içinde hazırlanır. Hazır olunca Raporlar → Üretilmiş Belgeler ekranından indirirsiniz. Ayrıntı ve kolon listesi: Raporlar ve Belgeler.

İşlem detayı

Listedeki bir satıra tıklayınca işlem detayı açılır. Başlık alanında işlem kodu, durum rozeti, sizin işlem referansınız ve tarih bulunur. Belediye hesabında başlıkta “Doğrudan tahsilat” rozeti görünür. Doğrudan tahsilat, paranın bankadan doğrudan kurumunuzun hesabına geçtiği tahsilattır. Sağda üç düğme vardır: “İptal / İade”, “Dekont” ve “Yenile”.

Kart	İçerik
Kart	Maskeli kart numarası, kart ailesi, kart markası, kartı çıkaran banka.
Tutar & Komisyon	Çekilen toplam tutar, taksit, uygulanan oran, sabit ücret, komisyon, net tutar ve beklenen ödeme tarihi. Net tutar kurumunuzun hesabına geçen anaparadır. Bu alanlar çekim sonrası kesinleşir.
İade Durumu	İade edilen toplam ve kalan iade edilebilir tutar.
Kimlik & Zaman	İşlem referansınız, oluşturulma ve güncellenme anı.
İadeler	Her iade satırı: yöntem, iade numarası, tutar, tarih, iadeyi yapan kullanıcı ve durum. İade yoksa “Bu işlemde iade kaydı yok” yazar.
Zaman çizelgesi	Ödemenin geçtiği adımlar ve zamanları.
Banka Hata Detayı	Yalnız bankanın reddettiği işlemde görünür. Red nedenini gösterir.

Bankanın çekim sonucu belirsizse başlığın altında bir uyarı kutusu çıkar. LydiaGate sonucu kendisi sorgular ve çözer. Böyle bir işlemi başarısız saymayın.

Dekont

“Dekont” düğmesi yalnız başarılı, kısmi iade ve iade durumlarında görünür. Açılan pencerede “PDF indir” ile dekontu alırsınız. Dekont fatura yerine geçmez.

İptal ve iade

“İptal / İade” düğmesi yalnız “İptal / iade” yetkisi olan kullanıcıya görünür. Düğme yalnız başarılı ya da kısmi iade durumundaki ve kalan tutarı sıfırdan büyük işlemlerde çıkar.

Belediye hesabında panelden yalnız aynı gün tam iptal yapılır:

• Düğme yalnız işlemin yapıldığı gün görünür. Gün, Türkiye saatine göre takvim günüdür.
• Pencerede tutar alanı yoktur. Kalan tutarın tamamı iptal edilir.
• Kısmi iade ve sonraki günlerde yapılacak iade panelden yapılamaz. Bunları API ile yaparsınız: İade ve İptal.

Başarılı istekte “İade talebi alındı” mesajı çıkar. İade satırı “İadeler” kartına düşer. Bankanın sonucu beklenirken iade “Sonuç bekleniyor” durumunda kalır. Sistem belirsiz bir iadeyi kendiliğinden reddetmez.

İade detayı

“İadeler” kartındaki bir satıra tıklayınca iade detayı açılır. “İade” kartı iade numarasını, yöntemini, tutarını, iadeyi yapan kullanıcıyı ve zamanları gösterir. “Banka Sonucu” kartı bankanın bu iadeye verdiği sonuç kodunu ve varsa red nedenini gösterir.

Durum etiketleri

Tablodaki API değeri, sorgu yanıtındaki status değeridir.

API değeri	Panel etiketi
initiated	Başlatıldı
capture_pending	Doğrulanıyor
captured	Başarılı
failed	Başarısız
expired	Süresi doldu
voided	İptal
partially_refunded	Kısmi iade
refunded	İade

İade durumları: “Sonuç bekleniyor”, “Onaylandı”, “Reddedildi”. İade yöntemi sütununda aynı gün iptali “İptal (aynı gün)” etiketiyle, sonraki günlerdeki iadeyi “İade” etiketiyle görürsünüz. Durumların anlamı: Ödeme Durumları.